Politika privatnosti

Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj prikuplja osobne podatke Kupca isključivo uz njegov prethodni pristanak, i to u onoj mjeri u kojoj su podaci nužni za ispunjenje obveza Prodavatelja prema Kupcu. Ove podatke može koristiti za informiranje Kupca o novim i akcijskim proizvodima, slanje promotivnih materijala i newslettera, unapređenje odnosa s Kupcima, te provjeru podataka potrebnih za online kupovinu.

Pristup bazi podataka Kupaca i osobnim podacima, koji se pohranjuju u okviru newslettera, omogućuje specijalizirana tvrtka za izradu web trgovina.

Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke Kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka te jamči da neće ustupiti osobne podatke trećim osobama bez pristanka Kupca, osim kada su podaci nužni poslovnim partnerima u svrhu izvršenja dostave kupljenih proizvoda. Izuzeci od ove obveze nastaju u slučajevima kada Prodavatelj mora postupiti po nalogu nadležnih državnih tijela, sukladno zakonu.

Prodavatelj ne bilježi broj kreditnih kartica niti pohranjuje transakcijske podatke. Za naplatu putem kreditnih kartica koristi se ovlaštena banka koja enkripcijom štiti osobne podatke Kupca.

Kupac ima pravo zatražiti ispravak, dopunu ili izmjenu netočnih osobnih podataka.

Izjava o zaštiti prijenosa osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka.

Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanju obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:
Ime i prezime, E-mail, Telefon, Adresa, Mjesto, Poštanski broj, Država, Vrsta kartice, Broj kartice, Vrijeme trajanja kartice, CV kod kartice.
Monri WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.

Monri WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera, a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.

Izjava o privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka odnosi se na sve internetske stranice u vlasništvu Marina Nova d.o.o. (OIB: 58955658899, Nikole Tesle 10, 44000 Sisak, Hrvatska), koji je odgovoran za sve sadržane podatke te je usklađen s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Prikupljanje i obrada podataka prilikom registracije

Prilikom registracije na Web trgovini, Prodavatelj prikuplja i obrađuje podatke Korisnika uz njegov pristanak, isključivo u svrhe koje su izričito navedene u samoj privoli, a sukladno članku 7. Zakona o zaštiti osobnih podataka. Ukoliko Korisnik odluči opozvati privolu, to može učiniti odjavom na unsubscribe ili slanjem e-maila na webshop@marinanova.hr. Po zaprimanju zahtjeva za opoziv privole, Prodavatelj će trajno uništiti sve podatke o Korisniku, osim onih koje je dužan čuvati radi ispunjenja svojih obveza prema Korisniku ili zbog obveza predviđenih zakonodavstvom Republike Hrvatske.

Ako Korisnik ne opozove privolu, Prodavatelj će pohranjivati i obrađivati osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje konkretne legitimne svrhe, osim ako važeći propisi ne nalažu duži period čuvanja podataka. U slučaju privole za marketing, osobni podaci bit će pohranjeni i obrađivani dok god privola ne bude povučena.

Tehnologija praćenja i kolačići

Kako bismo održali naše internetske stranice funkcionalnim i prilagođenim potrebama korisnika, koristimo tehnologiju koja prikuplja i analizira podatke o korištenju naših stranica. Ove informacije prikupljamo putem kolačića (engl. cookies), koji omogućuju praćenje aktivnosti na stranici i poboljšanje korisničkog iskustva.

Svrha prikupljanja podataka

Prodaja proizvoda – za obradu narudžbi i realizaciju prodaje
Podrška kupcima i marketing – za odgovaranje na upite i slanje novosti, ponuda i promocija

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos, uključujući:

Za realizaciju ugovora – Podatke ćemo dijeliti s našim poslovnim partnerima koji pružaju usluge distribucije, te s tvrtkama s kojima imamo sklopljene ugovore za dostavu. Pružatelji distribucijskih usluga mogu tražiti osobni dokument na uvid i/ili evidentirati određene podatke sa dokumenta, kako bi potvrdili identitet korisnika. Ako korisnik odbije dostaviti te podatke nužne za isporuku, usluga neće moći biti izvršena i proizvod neće biti dostavljen.
Državnim institucijama koje zatraže podatke na temelju zakonskih obveza, za potrebe obrade ili uvida.
Tvrtkama koje se bave slanjem oglašivačkih poruka – Podaci se mogu dijeliti sa specijaliziranim društvima koja upravljaju automatiziranim slanjem promotivnih poruka ili marketinških kampanja.
Tvrtkama koje pružaju usluge za razvoj i implementaciju online trgovine, kao i za pružanje usluga koje omogućuju online kupovinu.

Web trgovina

Pristup Web trgovini omogućuje se s registracijom ili bez nje.

Prilikom registracije, Kupac može biti upitan za osobne podatke kao što su ime i prezime, e-mail adresa, adresa stanovanja i telefonski broj. Registrirani korisnik pristupa svojoj bazi podataka na Web stranici.
Pri kupovini bez registracije, prikupljaju se samo nužni podaci za isporuku kupljenih proizvoda, a ti podaci pohranjuju se u svrhu ispunjenja ugovora.

Promotivne poruke – Korisnik Web stranice može odabrati želi li primati promotivne poruke, neovisno o tome je li registriran na Web stranici ili ne. Podaci koje korisnik dostavlja pri registraciji pohranjuju se na serveru Web trgovine te u poslovnom programu kojem pristup imaju djelatnici nadležnog odjela, uz šifriran pristup.

Kupac može deaktivirati svoju registraciju u bilo kojem trenutku.

Mjesta pohrane osobnih podataka

Svi prikupljeni podaci pohranjuju se na nekoliko sigurnih medija:

Podaci o korisnicima – pohranjuju se na serverima Web trgovine koji se nalaze na zakupljenom prostoru pružatelja usluga web hostinga.

Registrirani korisnik može u svakom trenutku pristupiti svojim podacima pohranjenim na Web stranici i izmijeniti ih ili obrisati. Sve izmjene koje korisnik napravi na internetskoj stranici bit će zabilježene i odražavat će se unutar poslovnog programa s odgodom.